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废气塔

修了十多次的小鸭洗衣机 依然漏水

来源:废气塔    发布时间:2024-05-29 08:51:27

  近日,苏女士向生活日报记者反映,购买的小鸭洗衣机多次发生漏水现象,维修工人上门修理十次有余,仍然不能处理问题。小鸭厂家售后工作人员表示,会尽力协助帮助用户解决问题。

  苏女士先后购买了两台小鸭洗衣机,没想到洗衣机多次出现故障。据苏女士介绍,两台全自动滚筒洗衣机,一台给孩子,一台自己用,起初是孩子的洗衣机出现故障,洗着洗着就不工作了,幸好维修工人技师修好。可是没有想到的是,另一台洗衣机又发生了漏水现象,这让苏女士十分懊恼。

  “2018年3月3日花费2000元买了一台7KG的全自动洗衣机,刚用了两个多月就发现漏水,维修工人来家至少修过十次了,换过一次小桶,但没多久又漏水了。”苏女士气愤的说,每一次维修工人过来维修就是往洗衣机里放些水,然后告诉我说没事。每次洗衣机都是在工作的过程中发生漏水的,单单是放一点水是试不出来的。

  3月16日,苏女士再次联系了维修工人,希望可以帮助自己彻底解决问题,结果维修工人告知,衣服一件一件洗就好了。这让苏女士无法接受。

  “买洗衣机是为了方便,但洗衣机多次发生漏水,是质量有问题,希望厂家能够给我重新换一台或是退货,”苏女士无奈的表达自己的诉求。

  21日,记者联系到了小鸭集团售后工作人员,工作人员表示,维修师傅多次去过苏女士家检查洗衣机,都没有发现问题,猜测可能是苏女士洗衣过程中洗衣粉放太多,造成泡沫大多,洗衣机进水时压力太大,有水溢出来。目前,已经和用户协商后,减少洗衣粉使用后,如果仍然发生漏水现象,会尽力协助帮助用户处理问题。